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Alles zum Wohle des Gastes (Teil 1)

Das Telefon klingelt. Ich erhalte den Auftrag, als Familie eine Club Anlage im Ausland zu testen. Die Mission: 7 Tage Club-Urlaub- All inclusive Unsere Aufgabe ist es, bei diesem Club-Test alle Bereiche prüfen. Normale Hoteltests mache ich in der Regel alleine oder mit Mann. Ein normaler Hoteltest dauert in der Regel maximal 3 Tage. Bei diesem […]


Über den Sinn und Zweck eines Hoteltests

Neulich war ich mal wieder privat in einem Hotel. Bei der Abreise bedient mich der Inhaber persönlich. Er schaute auf meinen Firmennamen und fragte, ob ich denn auch Hoteltests mache. Ich bejahte dies und er wollte eine Diskussion mit mir beginnen, wie sinnlos diese doch sind. Ich hatte Zeit und ließ mich auf diese Diskussion […]


Mister Wunderlich- Erlebnis während eines Restaurant-Tests

Hoteltest der besonderen Art Das Auge isst mit- schön und gut. Doch nur vom Schauen und ohne Werkzeug werde ich nicht satt. Ich hatte für 18:30 Uhr telefonisch einen Tisch reserviert. Die Reservierung ist Bestandteil des Tests gewesen. Ich erschien pünktlich und wollte meinen bestellten Tisch aufsuchen, es war kein Personal anwesend und ich konnte […]


Der Gast steht im Mittelpunkt !?

In dieser Woche war ich mal wieder unterwegs. Ich suchte mir ein Hotel, abseits der großen Orte und fand ein schönes 4 Sterne Hotel mit hervorragenden Bewertungen. Es war ein idyllisches Forsthaus, direkt im Wald. Von Außen ein sehr ansprechendes Haus. Auch an dem Zimmer gab es nichts auszusetzen. Es gab schnelles und kostenfreies Internet. […]