Die Umsetzung erfolgt in 5 Phasen. Diese möchte ich nun kurz anschneiden, Genauere Informationen dazu gebe ich Ihnen gerne in einem gemeinsamen kostenlosen und unverbindlichen Kennlern-Gespräch.
- Phase: Das Kennenlernen
Es gilt zunächst, die Fans (Kunden) kennenzulernen. Sie haben genaue Kenntnis über Ihre Stammkunden, Gelegenheitskunden und Neukunden.
- Phase: Das Verstehen
Es gilt zu verstehen, was diesen Fans (Kunden) wichtig ist und worauf sie Wert legen.
- Phase: Die Ansprache
Wer seine Fans (Kunden) genau kennt weiß, wie sie anzusprechen sind und wie diese ticken. Sie wissen, was die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden erzeugt.
- Phase: Begeistern
Wer seine Fans (Kunden) kennt, kennt auch deren Vorlieben und versteht es, die Kunden am richtigen Punkt abzuholen und zu begeistern. Sie wissen, wie Sie Ihre Fans (Kunden) überraschen können.
- Phase: Binden
Wer seine Fans (Kunden) kennt, wofür sie Sie als Händler lieben und Sie wissen auch, was die Fans (Kunden) animiert, wieder zu Ihnen zu kommen.
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